シタテ
コミュニケーションがただでさえ得意じゃないのに、会社だと尚更だよ。
年上の人との会話はなんか気を使っちゃうけど、何か対処策はあるのかな？
コミュニケーションが苦手だと、能力が高くても損をしてしまうかも？
会社での日常生活において、コミュニケーションは不可欠です。しかし、コミュニケーションに悩む人も少なくありません。
例えば、上司とのコミュニケーションに様々な要因が絡み合っていることにあります。
まず、上司の性格やコミュニケーションスタイルが合わない場合、意思疎通が難しくなります。
また、上司の指示やフィードバックが明確でない場合、適切な行動をとることが難しくなります。
そして、適切なコミュニケーションスキルを持たないことが、上司とのコミュニケーションを困難にしていることも考えられます。
会話が苦手な理由はどれ？あなたが不足している部分は？？
上司との効果的なコミュニケーションは職場で重要です。コミュニケーションに苦しんでいる場合、以下は提供された情報源から得られる行動です。
効果的なコミュニケーションは双方向性ですので、あなたと上司の両方がその改善に役立つ役割を果たします。これらの行動は、コミュニケーションの障壁を乗り越え、上司との効果的な協力を促進するのに役立つかもしれません。
1.ボイスレコーダーで自分の話し方を聞くのも1つかも：根本原因の特定
「話がかみ合わない」はなぜ起こるかを特定することは、コミュニケーションの改善において重要です。コミュニケーションスタイルの違い、メッセージの誤解、明確さの欠如など、根本原因を特定することが必要です。
シタテ
自分では理解しているけど、相手に伝えるとなると、物事って別物になってきますよね。
なんで分からないの！と思って、あとで自分の話し方をボイスレコーダーとかで聞いてみると、結構話を省略していることに気づくかもしれません。
2.話している言葉だけじゃなくて、仕草も含めて：聴くくスキルの向上
上司の発言に注意深く耳を傾けることが重要です。上司の言葉だけでなく、非言語的なサインにも注意を払い、彼らの視点をよりよく理解しましょう。
シタテ
淡々と自分の報告に対して返答してくれていても、別の作業をやっていたり、目を併せなかったりする場合があるかもしれません。
もしかしたら、今は機嫌が悪いから、何言ってもダメなタイミングかなと察することも1つです。
3.自分で理解した情報は、相手が理解しやすい情報に作り替えよう：コミュニケーションの適応
上司に共感する言葉やトピックを使用することが重要です。コミュニケーションスタイルを上司の好みに合わせ、彼らの立場と視点を考慮しましょう。
シタテ
自分が話す際には、一度相手に併せて作り変えてやる必要があると思います。
いわば会話は一手間必要ですね！一手間を省ける相手もいると思いますが、それはあくまで自分と似た条件の人の時のみ。
おっと、すでにこの会話も・・・・
4.フィードバックの受け取り
上司からコミュニケーションに関するフィードバックを積極的に求めてください。建設的なフィードバックは改善すべき点を特定し、コミュニケーションをより調整するのに役立ちます。
シタテ
相手に聴くことの方が案外重要だったりします。
相手がどう考えているのか、どう感じているのか、興味を持って聴いてみましょう。
モノガタリ・マナビ
自分の話を振り返ることは大切そうなのは分かったわ。
人の話に興味をもって、質問を投げかける、相手への「好奇心」が今までの会話には足りなかったのかもしれないわ。
分からなくなったら、また調べてトライ＆エラーを繰り返そう！
まとめ：コミュニケーションの問題に取り組むためには、傾聴力を鍛えます。
「傾聴力」です。ただ、誤解しないで欲しいのは、傾聴力は相手の話を聴くだけではなく、相手のことを理解し受容するスキルです。
1.ミミッキング
相手の話し方や言葉遣いを模倣することで、相手との共感や信頼感を高め、より深い理解が可能となります。ただし、自然な形で行うことが大切です。
2.ロジャーズの三原則
カール・ロジャーズによって提唱された三原則は、傾聴力を向上させるのに役立ちます。
- 共感的理解：相手の立場に立って共感し、理解すること。
- 無条件の肯定的関心：相手を受け入れ、評価せずに聴くこと。
- 自己一致：相手とのコミュニケーションで自分自身を表現すること。
3.アサーション
アサーションは、自己主張のスキルで、適切なタイミングで自分の意見や感情を明確に表現する方法です。これにより、効果的なコミュニケーションが可能となります。
参考：人には口が1つ、耳が2つあります。この理由はなぜだか分かりますか？
エピクテトス：「We have two ears and one mouth so that we can listen twice as much as we speak.」（私たちは耳を2つ、口を1つ持っているのは、話す量の2倍を聞くためです。）
もしもの会話シミュレーション：テトスさんと上司のコミュニケーションについて
ナヤミ
テトスさん、どうか私の悩みを解決するお力を貸してください。上司とのコミュニケーションが上手くいかず、困っています。
テトス
もちろん、お手伝いできる限りのことはします。
まず、どのような問題がおありなのでしょうか？
ナヤミ
上司との会話がうまく進まないんです。私の提案や考えが受け入れられないことが多く、ストレスを感じています。
テトス
それは大変ですね。しかし、覚えておいて欲しいことがあります。
私たちがコントロールできるのは、自分の考えや行動だけです。他人の反応や意見は私たちの外にあるものであり、それを変えることは難しいことです。
ナヤミ
でも、上司の反応がプロジェクトに影響を与えてしまいます。どうすればいいのでしょうか？
テトス
まず、自分がコントロールできることを最善の方法で行動しましょう。
提案や考えを明確にし、誠実に伝えることは重要です。
しかし、他人の反応には過度に関わらず、自分の義務を果たすことを心がけましょう。他人の考えは彼ら自身のものであり、受け入れるかどうかは彼ら次第です。
ナヤミ
なるほど、つまり私は自分ができる最善の仕事をし、他人の反応に過剰に反応しないようにするべきなんですね。
テトス
その通りです。自己成長と自己管理が大切です。
他人の反応が変わらないかもしれませんが、あなたの精神的な平静と成長は確実に得られるでしょう。
ナヤミ
ありがとうございます、エピクテトスさん。このアドバイスを心に留めて、努力します。
画像作成：Leonald.Ai
